Livret d'accueil

LIVRET D'ACCUEIL

HÔTEL DE LA GLANE

L'Hôtel de la Glane vous souhaite la bienvenue !

Dans ce livret vous trouverez toutes les informations utiles pour
vous guider tout au long de votre séjour.
Nous restons à votre disposition pour toute demande de renseignements 

Pour contacter la réception, composez le 200 

depuis le téléphone de votre chambre.

 

1. INFORMATIONS PRATIQUES
2. ARRIVEE / DEPART
3. SERVICES DE L'HÔTEL
4. PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT
5. RESTAURATION
6. A VOIR / A FAIRE
7. URGENCES

1. INFORMATIONS PRATIQUES

Coordonnées de l'hôtel :

8 rue de la mairie
87520 Oradour sur Glane

+ 33 5 87 14 08 10
contact@hoteldelaglane.com
Coordonnées GPS : 0°27'58′′E – 47°15'42′′N

 

Site internet

http://www.hoteldelaglane.com

Réseaux sociaux 

https://www.facebook.com/hoteldelaglane

https://www.instagram.com/hoteldelaglane

Comment venir à l'hôtel de la Glane

PAR LA ROUTE

• Autoroute le plus proche : A 20, Sortie 28
• RN 141 (Limoges-Saint-Junien) puis RD 9 (Direction Oradour-sur-Glane)
• RN 147 (Poitiers - Bellac - Limoges) puis à Chamborêt D 711
• De Bellac, D 675 (Direction Saint-Junien) puis D9
• Autoroute A 20, Sortie 28
• Ligne de bus Limoges > Oradour sur Glane : ligne 12
• Taxis à Oradour sur Glane : 

PAR AVION : Aéroport International de Limoges Bellegarde (20 km)

PAR LE TRAIN A LIMOGES : Gare des Bénédictins (25 km)

PAR LE TRAIN A SAINT-JUNIEN : Gare SNCF (16 km)

Se stationner

Possibilité de se stationner dans la rue de l'hôtel ou à proximité dans les rues adjacentes.

Deux parkings publics gratuits à moins de 5 minutes à pied de l'hôtel.

Le parking du Champs de Foire dispose d'une borne de recharge électrique pour les véhicules électriques.

Une place de stationnement pour personnes en situation de handicap existe à proximité de l'hôtel : Rue de la Renaissance (à 20 m de l'hôtel- en face de la Poste et de la Caisse d'Epargne)

       2.    ARRIVEE / DEPART

Check-in

La réception vous accueille à partir de 16h30 jusqu'à 20h30.

Merci de prévenir la réception si vous pensez arriver après 20h30.
Nous vous adresserons la procédure à suivre pour accéder à l'hôtel ainsi qu'à votre chambre.

Le règlement de la chambre se fait à l'arrivée lors de la remise des clés.

Moyens de paiement acceptés :
• Carte bancaire (Visa, MasterCard)
• Espèces
• Chèques vacances ANCV

Une fiche de police est à remplir pour tous les touristes étrangers lors de votre arrivée.

Check-out

La chambre doit être libérée à 11h00 au plus tard  le jour de votre départ.

En cas de non respect des horaires , un supplément de 25€ vous sera facturé . Nous nous réservons la possibilité de facturer un supplément pouvant équivaloir jusqu'au prix de la chambre au delà de 12h00.

Pour un départ matinal, veuillez aviser la réception pour convenir des modalités.

Formalités de départ :
La clé de la chambre doit impérativement être déposées à la réception.

   3.     SERVICES DE L'HÔTEL

La Réception est vous accueille de 16h30 à 20h30.

Hors saison estivale, les jours et les horaires d'ouverture peuvent être modifiés.
En dehors des horaires d'ouverture de la réception ou en cas d'urgence, un transfert téléphonique vous permet de nous contacter facilement en composant le 200 depuis le téléphone de votre chambre ou le + 33 5 87 14 08 10 depuis votre smartphone.
 

• Langues parlées : français, anglais

• Petit déjeuner

Le buffet du petit-déjeuner est constitué principalement de produits locaux. Il est à réserver au plus tard le jour de votre arrivée. 

Il est servi dans la salle petit déjeuner, à côté de la réception, de 7h30 à 10h00 .
Le tarif est de 13 € par adulte et de 7 € pour les enfants de moins de 10 ans. 

Nous vous proposons :

- boisson chaude au choix : café, expresso, thé, chocolat

- jus d'orange ou jus de pomme
- viennoiseries et pain frais 

- beurre, miel, pâte à tartiner et confiture 

- fruits, fromage, charcuterie, fromage blanc, céréales 

• WiFi
  Vous trouverez dans votre chambre, le code Wifi de l'hôtel.

• Courrier

Un nécessaire de correspondance (papier et stylo) est à votre disposition dans le tiroir du bureau de votre chambre.

Si vous avez du courrier à faire partir, vous pouvez le déposez à la réception. Vous trouverez également le bureau de Poste ou sa boîte aux lettres en face de l'hôtel.

• Besoin de linge de toilette supplémentaire

Nous mettons à disposition deux serviettes de toilettes par personne dans vos chambres. Si toutefois, cela ne suffisait pas, nous pouvons vous en fournir en sus sur demande.

  Besoin particulier 

Vous trouverez à votre disposition auprès de la réception (selon disponibilité) :

- un réveil (sur demande, la réception peut également vous réveillez si vous souhaitez)

- Table et fer à repasser 

- Nécessaire de cirage

- Nécessaire de couture

- Adaptateur (220v)

- Jeux de société

- Matériel bébé (lit parapluie, matelas à langer, baignoire, chauffe biberon). 
Le matériel bébé peut être installé dans votre chambre à votre arrivée sur demande préalable lors de la réservation.

Une chaise haute est à disposition dans la salle du petit déjeuner pour les repas.

• Animaux domestiques –chien guide

L'établissement accepte sous condition et avec un supplément de 12€ les animaux de compagnie uniquement dans les espaces et les chambres en RDC. Ils doivent être calmes, propres, tenus en laisse dans les parties communes, et ne doivent pas restés seuls dans les chambres. Aucun supplément n'est facturé aux chiens-guides accompagnant une personne en situation de handicap.   

• Vidéo-surveillance

Pour votre sécurité, les parties communes de l'hôtel sont placées sous vidéo-surveillance.
Pour faire valoir votre droit d'accès aux images, contactez la direction de l'hôtel.

 

• Consignes de sécurité

Les consignes de sécurité sont affichées à chaque niveau des parties communes. Nous vous demandons d'en prendre connaissance et de les respecter. Le point de rassemblement en cas d'évacuation est situé à l'arrière de l'établissement au fond du jardin.

En cas d'urgence : appelez la réception en composant le 200 depuis le téléphone de votre chambre ou le + 33 5 87 14 08 10 depuis votre smartphone.

• Interdiction de fumer

L'établissement est Non-Fumeur. Il est strictement interdit de fumer dans les chambres (y compris aux fenêtres de celles-ci) et dans toutes les parties communes couvertes de l'hôtel. En cas de violation de cette interdiction, l'hôtel facturera l'équivalent des dépenses engagées pour faire disparaitre l'odeur de tabac ainsi que les pertes occasionnées par l'impossibilité de louer les chambres. 

Le jardin et la terrasse sont à votre disposition pour fumer à l'extérieur, dans le respect d'autrui. Des cendriers sont à votre disposition.

• Nourriture extérieure

Les chambres ne sont pas adaptées pour la prise de repas. Nous mettons à disposition des tables de pique-nique à l'extérieur dans le jardin. En hiver ou si la météo ne permet pas de diner à l'extérieur, vous pouvez sur demande préalable auprès de la réception vous installer dans la salle du petit déjeuner.

• Consommations

Le bar est ouvert aux horaires de la réception, de 16 h30 à 20h. 

Le service se fait soit dans la salle petit déjeuner, soit en terrasse ou soit dans l'Espace de la Glane (en fonction de la période).

Les boissons alcoolisées sont à consommer avec modération et dans le respect de la tranquillité des lieux.

• Chauffage-Climatisation

Pour votre confort, toutes nos chambres sont équipées d'un système individuel de chauffage réversible. Nous comptons sur vous pour nous accompagner dans notre démarche environnementale et être vigilant d'éteindre le chauffage ou a climatisation lorsque vous n'en avez pas besoin, lorsque vous ouvrez la fenêtre ou lorsque vous quittez la chambre.

• Ménage en Chambre

Le service de ménage s'effectue entre 9h00 et 13h00. Merci de nous indiquer à l'aide du panonceau disponible dans votre chambre si vous souhaitez ou non que nous passions dans votre chambre lorsque vous séjournez plusieurs jours dans notre établissement.

• Espaces extérieurs

Un grand jardin et une terrasse sont à votre disposition pour vous poser, lire, jouer, ou boire un verre. Grands ou petits, chacun trouvera son occupation.

• Télévision (chaines TNT)

4.    PROTECTION DE L'ENVIRONNEMEMT

L'Hôtel de la Glane s'engage à participer à la protection de l'environnement en respectant quelques gestes éco-responsables.

Aussi, nous avons fait choix de :
- vous proposer des produits majoritairement locaux ou issus des circuits courts ou bio

- recourir à l'usage de produits d'entretien écolabellisés,
- équiper nos WC de dispositifs limitant la consommation d'eau (Chasse 3 litres /6 litres)

- procéder au tri sélectif des déchets communs,
- utiliser des ampoules basse consommation, etc…

Nous comptons sur vous pour nous accompagner dans cette démarche environnementale tout au long de votre séjour, notamment :
- en éteignant les lumières, la TV et le sèche-serviette lorsque vous quittez votre chambre

- en fermant les fenêtres lors de l'utilisation de la climatisation ou du chauffage.
- en accrochant le pannonceau « ne pas déranger ou prière de nettoyer la chambre» pour nous indiquer si vous souhaitez ou non que nous passions dans votre chambre lors de vos séjours de plusieurs nuits,
- en limitant le remplacement de vos serviettes de toilette. Pour cela, mettez au sol ou dans la douche uniquement les serviettes dont vous souhaitez le changement. Les serviettes suspendues ne seront pas systématiquement remplacées. 

- en ne jetant pas dans les toilettes : produits toxiques (solvants, peinture ...), les médicaments (vous pouvez nous les déposer, nous les apporterons à recycler), les huiles, les objets solides (mégots, protections hygiéniques, cotons-tiges...)
- en participant au tri sélectif en nous déposant vos emballages papier, vos bouteilles en plastiques dans la corbeille de la chambre et en mettant de côté les bouteilles en verre. Les déchets non recyclables seront jetés dans la poubelle de la salle de bain. Nous mettons également à votre disposition une poubelle de tri sélectif à proximité de la réception.

- en préférant pour vos déplacements, un mode de transport alternatif à la voiture quand cela est possible. Il suffit de 5 minutes à pied pour se rendre de l'hôtel au centre de la mémoire ou au village martyr. 

Pour les petites distances, la marche à pied est un moyen idéal pour mieux apprécier les paysages ! Profitez de nos chemins de randonnées pour découvrir la campagne limousine.

Il existe également une ligne de bus pour vous rendre à Limoges. Une brochure avec les horaires est disponible à la réception. 

 5.     RESTAURATION 

L'Hôtel de la Glane ne dispose pas de restaurant.

Vous avez la possibilité de dîner dans les restaurants d'Oradour sur Glane ou des alentours.

   6.    A VOIR / A FAIRE

- Centre de la mémoire et village martyr à Oradour sur Glane

- Parcours Terra Aventura  
- Découverte de Saint Junien 
- Découverte de Limoges (centre-ville, bord de vienne, musée)
- Le château de Rochechouart
- Le village authentique du limousin de Montrol Sénard
- La base nautique de Saint Victurnien
- Le lac de Saint Pardoux
- Les randonnées pédestres ou VVT au départ d'Oradour ou de ses alentours

 

L'Office du Tourisme de Porte Océane Limousin, situé à Oradour sur Glane est à votre disposition pour vous conseiller (Tél : 05 55 03 13 73). 

39 avenue du 10 Juin 1944 

87520 Oradour sur Glane

7 .    URGENCES

 Numéros d'urgence
SAMU : 15
SOS Médecin Limoges : 05 55 33 20 00 
Pompiers : 18
Gendarmerie / Police : 17
Toutes urgences confondues pour malentendants :114
 

Santé
Hôpitaux :
- Centre Hospitalier de Saint Junien : 05 55 43 50 00
- CHU de Limoges : 05 55 05 55 55 

- Cabinet médical Oradour sur Glane : 05 55 03 10 24

 

Toute l'équipe de l'Hôtel de la Glane vous remercie de votre visite.

Nous espérons que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement.

Au plaisir de vous revoir.